常见问题

imtoken 官网提供移动端钱包、多链资产、网络切换、转账收款、交易查询、Web 与 DApp 使用、安全教育和质押知识。进行链上操作时仍需根据资产所在网络核对地址、Gas、合约和授权请求，官网内容不能替代用户对具体网络状态和第三方服务的独立判断。

助记词应准确、完整地离线记录，检查顺序和拼写后保存在不易丢失且不进行网络同步的位置。不要截图、上传网盘、发送到聊天工具或提供给客服。恢复钱包时也应确认使用的是可信应用环境，避免在网页或陌生工具中输入助记词。

助记词常用于恢复一组钱包密钥，私钥通常对应具体地址或账户的控制权。两者都属于高度敏感信息，一旦泄露，资产可能被他人控制。官方人员不会索取这些信息，也不应通过远程控制、屏幕共享或所谓“验证钱包”页面提交。

同名资产可能存在于不同网络，发送所用网络会决定交易记录、Gas 与到账位置。转账前应确认资产所在链、接收方支持网络、目标地址与金额。网络选错后，链上交易通常无法由钱包单方面撤回，因此重要转账可先做小额测试。

Gas 用于支付网络处理交易或执行智能合约所需的费用。费用会受到网络拥堵、交易复杂度、区块空间和具体网络规则影响，因此并非固定。提交交易前应查看当时的费用提示，并保留足够的对应网络原生资产用于支付。

钱包内的交易记录便于查看历史操作，交易哈希则可以用于在对应网络的区块浏览器查询发送方、接收方、金额、网络费用、执行状态和区块确认。查询前应先确认交易实际发生的网络，避免在错误网络的浏览器中查不到结果。

许多 EVM 兼容网络使用相似的地址格式，因此同一密钥可能对应外观相同的地址，但每条网络的余额、交易记录、Gas 和合约状态彼此独立。看到相同地址并不代表资产自动跨网络共享，操作时仍需确认当前网络。

进行 Layer2 或跨层转移时，应确认来源网络、目标网络、桥接方向、资产与合约地址、网络费用和两侧交易哈希。到账时间可能受网络状态、批次、队列、挑战期或第三方桥服务影响，因此不应把历史到账时间视为固定承诺。

授权前应查看 DApp 来源、代币、合约地址、授权额度和当前网络。与当前操作无关的资产、异常大的额度、陌生合约、连续签名或无法解释的请求都值得警惕。不再使用的授权应定期检查，并在可靠工具中按需取消。

不等于。断开连接通常只终止钱包与页面的当前连接关系，已经写入链上的代币授权仍可能存在。若曾授权合约使用资产，应另外检查相关网络上的授权记录，并根据实际需要取消不再使用的权限。

陌生代币和 NFT 可能只是空投，也可能用于诱导访问钓鱼网站或签署可疑授权。不要因为钱包中出现资产就主动与之交互，也不要根据代币名称、NFT 图片或描述中的网址进行访问。需要核对时应先查看网络与合约信息。

公共设备可能安装未知软件、浏览器扩展或记录输入内容，公共网络也可能处于不受信任的环境。涉及钱包时应避免在无法确认安全状态的设备上处理敏感操作，不要通过屏幕共享暴露助记词、私钥、验证码或重要交易信息。

不保证。PoS 质押奖励会受到网络规则、验证器表现、在线率、队列、服务费用与网络活动影响，并可能存在验证器惩罚、智能合约、第三方服务、退出等待和数字资产价格波动等风险。参与前应了解机制并根据自身情况判断。

PoS 网络通常通过奖励和惩罚机制鼓励验证器按规则在线参与。离线、重复签名或其他违反协议规则的行为可能影响奖励，严重情况下还可能受到额外惩罚。具体规则由对应网络协议决定，不同网络之间不能简单套用。

先停止继续操作，不要提供助记词、私钥、验证码，也不要安装远程控制软件或继续签名。可以记录可公开的信息，例如域名、交易哈希和合约地址，然后通过自己确认的官网入口重新核对相关服务与安全说明。